Bedingungen

Nutzung und Konto

Du darfst bei uns nur spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und außerdem das gesetzliche Mindestalter erreicht hast, das für dich gilt. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist. Maßgeblich ist die englische Fassung unserer Bedingungen. Übersetzungen dienen nur als Hilfe. Bei Abweichungen hat der englische Text Vorrang. Wir können diese Bedingungen ändern. Wenn du Nomini danach weiter nutzt, akzeptierst du die neue Fassung.

Dein Konto wird auf deinen eigenen, richtigen Namen registriert. Erlaubt ist jeweils nur ein Konto pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Weitere Konten gelten als doppelte Konten. Wir schließen solche Konten ohne Möglichkeit zur Wiedereröffnung. Handlungen darüber können wir für ungültig erklären und daraus entstandene Gewinne stornieren. Halte deine Anmeldedaten geheim und gib sie nicht an andere weiter. Du bist für Vorgänge verantwortlich, die mit den richtigen Zugangsdaten ausgeführt werden. Änderungen deiner Registrierungsdaten teilst du uns sofort mit.

Prüfung deiner Angaben

Zur Verwaltung deines Kontos sowie zur Prüfung deiner Identität, deines Alters und der Herkunft deiner Mittel können wir Unterlagen anfordern. Dazu zählen ein beglaubigter Identitätsnachweis, ein Wohnsitznachweis, Nachweise über das Eigentum am verwendeten Zahlungsmittel und dessen Transaktionsverlauf sowie Angaben zur Mittelherkunft.

Du reichst die verlangten Informationen und Dokumente spätestens 30 Tage nach unserer Anfrage ein. Bis alles vorliegt, können wir Auszahlungen zurückhalten und dein Konto sperren. Bei einer nicht rechtzeitigen Antwort können wir es dauerhaft schließen. Für die Prüfung einer vollständigen Antwort benötigen wir üblicherweise bis zu 10 Tage. Umfang oder Komplexität eines Falls können mehr Zeit und zusätzliche Prüfungen erfordern. Wir dürfen außerdem weitere Sicherheitskontrollen einsetzen, um Kontodaten und Aktivitäten zu bestätigen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen und Auszahlungen verwendest du ausschließlich ein Zahlungsmittel, das dir gehört. Soweit möglich, zahlen wir über dieselbe Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Vor einer Auszahlung muss eine Einzahlung mindestens einmal umgesetzt worden sein. Ist der Umsatz geringer als die Einzahlung, können wir Gewinne stornieren und 10 % der letzten Einzahlung einbehalten, mindestens jedoch 0,50 €. Nach einer Einzahlung per Karte oder Banküberweisung können wir stattdessen 15 % einbehalten. Bevor wir eine Auszahlung genehmigen, kann ein monatlicher Mindestumsatz von 20 € erforderlich sein.

Nach dem Antrag oder der zuletzt bezahlten Auszahlung beträgt die Bearbeitungszeit unserer Finanzabteilung bis zu 3 Werktage. Bearbeitet wird von Montag bis Freitag. Prüfungen deiner Identität, des Kontostands und der Mittelherkunft können die Auszahlung verzögern. Gleichzeitig dürfen höchstens drei Auszahlungen offen sein. Für Auszahlungen gelten monatliche Grenzen, die von deinem VIP-Status abhängen. Kundengelder verwahren wir getrennt von unseren eigenen Mitteln.

Inaktivität, Schließung und Beschwerden

Wenn du dich 180 Tage nicht einloggst, gilt dein Konto als inaktiv. Solange es inaktiv bleibt, können wir monatlich 5 € berechnen. Ist das Guthaben niedriger, wird höchstens der noch vorhandene Betrag abgezogen. Bei einem leeren Konto fällt keine weitere Gebühr an.

Eine normale Kontoschließung beantragst du ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Dafür darf dein Konto weder ein positives noch ein negatives Guthaben und auch keine offene Auszahlung haben.

Wende dich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Support. Bleibt sie dort ungelöst, schickst du eine ausführliche schriftliche Beschwerde an [email protected]. Unsere Antwort erhältst du spätestens 10 Tage nach Eingang. Bei einem ungewöhnlich komplexen Fall kann die Bearbeitung länger dauern.